Welkom bij MamaClaire.nl. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden via onze webshop. Door gebruik te maken van de website en het plaatsen van een bestelling, ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees deze voorwaarden aandachtig door, zodat je precies weet wat je kunt verwachten bij het bestellen en ontvangen van onze producten.
1. Algemeen
1.1 MamaClaire.nl is een webshop die producten verkoopt zoals speenkoorden, zelfgemaakte koekjes, luiertaarten, gepersonaliseerde sleutelhangers en geboortetraktaties.
1.2 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze website www.mamaclaire.nl worden geplaatst.
1.3 Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij raden je aan deze voorwaarden regelmatig te raadplegen.
2. Producten
2.1 Speenkoorden
De speenkoorden die wij verkopen zijn zorgvuldig geselecteerd en voldoen aan de veiligheidseisen die gesteld worden door de Europese wetgeving voor babyproducten. Onze speenkoorden zijn geschikt voor gebruik vanaf de geboorte en zijn getest op veiligheid.
2.2 Veiligheidswaarschuwing: Speenkoorden zijn geen speelgoed. Laat je baby nooit zonder toezicht spelen met een speenkoord, en zorg ervoor dat het speenkoord altijd goed is bevestigd aan de kleding of ander item van je baby om verstikkingsgevaar te voorkomen. Gebruik geen speenkoord als het zichtbaar beschadigd is.
2.3 Zelfgemaakte Koekjes
Onze zelfgemaakte koekjes zijn met zorg bereid en kunnen in verschillende kleuren (blauw of roze) worden geleverd, ideaal voor babyshowers, gender reveals of als traktatie bij de geboorte. Koekjes zijn vers gebakken en 3 dagen houdbaar. Bestel koekjes minimaal 7 dagen voor de gewenste leverdatum om er zeker van te zijn dat ze op tijd worden gebakken en geleverd.
2.4 Luiertaarten
Onze luiertaarten worden met de hand gemaakt en zijn samengesteld uit hoogwaardige producten, waaronder luiers en babyaccessoires. De producten in de luiertaarten kunnen variëren, maar worden altijd in goede staat geleverd. De luiertaarten zijn niet geschikt voor gebruik als speelgoed en moeten buiten bereik van kleine kinderen worden gehouden.
2.5 Gepersonaliseerde Sleutelhangers
De sleutelhangers worden volledig gepersonaliseerd naar jouw wensen, en we doen ons uiterste best om een product van hoge kwaliteit te leveren. Let op: de sleutelhangers zijn niet bedoeld als speelgoed voor kinderen en kunnen kleine onderdelen bevatten die verstikkingsgevaar opleveren.
2.6 Geen Spanners voor Kinderwagens of Bijtringen
We verkopen geen spanners voor kinderwagens of bijtringen. Deze producten zijn geen onderdeel van ons assortiment en worden dus niet via onze webshop aangeboden.
3. Bestellen
3.1 Om een bestelling te plaatsen, voeg je de gewenste producten toe aan je winkelwagentje en doorloop je het bestelproces.
3.2 De overeenkomst tussen jou en MamaClaire.nl komt tot stand op het moment dat je de bestelling hebt geplaatst en een bevestiging van ons hebt ontvangen via e-mail.
3.3 Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in geval van onvoorziene omstandigheden (bijv. voorraadproblemen of onvolledige gegevens).
4. Betaling
4.1 Wij bieden verschillende betaalmethodes aan, waaronder iDEAL, PayPal, creditcard en bankoverschrijving.
4.2 Betalingen dienen vooraf te worden voldaan bij het plaatsen van de bestelling. Pas nadat de betaling is ontvangen, wordt je bestelling verwerkt en verzonden.
5. Verzending
5.1 Bestellingen worden binnen 3 werkdagen verwerkt, met uitzondering van koekjesbestellingen, die minimaal 7 dagen van tevoren moeten worden geplaatst.
5.2 De verzendkosten zijn afhankelijk van de gekozen verzendmethode. Zie voor meer details ons Verzendbeleid.
5.3 We verzenden naar adressen binnen Nederland. Verzendkosten voor andere landen worden afzonderlijk vermeld bij het afrekenen.
5.4 Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mailbevestiging met de verzendinformatie.
6. Retourzendingen en Annuleringen
6.1 Retourzendingen:
Wij accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. De producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of je een verkeerd artikel hebt ontvangen.
6.2 Annuleren van Bestellingen:
Je kunt je bestelling annuleren voordat deze is verzonden. Zodra de bestelling is verzonden, is annuleren niet meer mogelijk. Als je een bestelling hebt geplaatst voor koekjes of een andere op maat gemaakte bestelling, kunnen wij de annulering mogelijk niet accepteren als de bestelling al in verwerking is.
7. Productveiligheid
7.1 Speenkoorden
Onze speenkoorden voldoen aan de Europese normen voor veiligheid en zijn getest op kwaliteit. Toch is het belangrijk om je baby altijd in de gaten te houden wanneer het speenkoord in gebruik is, en het speenkoord nooit los te laten liggen waar je baby het kan grijpen en in de mond kan steken.
7.2 Zelfgemaakte Koekjes
Onze zelfgemaakte koekjes worden met zorg gebakken en zijn bedoeld voor consumptie. Ze moeten binnen 3 dagen na ontvangst worden gegeten voor de beste smaak en versheid.
7.3 Luiertaarten
Onze luiertaarten bevatten geen gevaarlijke materialen, maar worden niet aanbevolen om door kinderen als speelgoed te worden gebruikt. De kleine onderdelen kunnen verstikkingsgevaar opleveren.
7.4 Sleutelhangers
Onze gepersonaliseerde sleutelhangers zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen. Ze kunnen kleine onderdelen bevatten die verstikkingsgevaar opleveren, dus zorg ervoor dat ze buiten het bereik van jonge kinderen worden gehouden.
8. Aansprakelijkheid
8.1 MamaClaire.nl is niet aansprakelijk voor enige schade, verlies of letsel die voortkomt uit het gebruik van onze producten, tenzij dit te wijten is aan opzet of grove schuld van ons bedrijf.
8.2 Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of verlies van bestellingen veroorzaakt door de bezorgdiensten, zoals PostNL of een andere vervoerder.
9. Privacy
9.1 Je gegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid. Wij zorgen ervoor dat je persoonsgegevens veilig en vertrouwelijk worden behandeld.
10. Klachten en Geschillen
10.1 Mocht je een klacht hebben over onze producten of diensten, neem dan contact op met onze klantenservice via mamaclaire.nl@outlook.com. We streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren op je klacht.
10.2 Geschillen die niet via onze klantenservice opgelost kunnen worden, kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
11. Intellectuele Eigendom
11.1 Alle inhoud van de website, inclusief tekst, afbeeldingen, logo's, en productbeschrijvingen, zijn eigendom van MamaClaire.nl of haar partners en zijn beschermd door het auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten. Het is verboden om de inhoud van de website zonder toestemming te gebruiken.
12. Slotbepalingen
12.1 Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.
12.2 Deze Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan Nederlands recht.
Als je vragen hebt over onze Algemene Voorwaarden, kun je contact met ons opnemen via mamaclaire.nl@outlook.com . Wij helpen je graag verder!