Laatst bijgewerkt: 22 juni 2025
In dit Privacybeleid wordt beschreven hoe MamaClaire.nl (de 'Site', 'wij', 'ons' of 'onze') jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en doorgeeft wanneer je onze services bezoekt, gebruikt of een aankoop doet op MamaClaire.nl of op een andere manier met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de 'Services'). Voor het doel van dit Privacybeleid verwijzen 'je' en 'jou(w)' naar jou als gebruiker van de Services, of je nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie we informatie hebben verzameld op grond van dit Privacybeleid.
Lees dit Privacybeleid aandachtig door.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We plaatsen het bijgewerkte Privacybeleid op de Site, passen de datum bij 'Laatst bijgewerkt' aan en ondernemen alle andere stappen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.
Hoe wij je persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
Om de Services te kunnen leveren, verzamelen wij (en hebben we de afgelopen twaalf maanden verzameld) persoonlijke informatie over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken, is afhankelijk van je interacties met ons.
Naast het specifieke gebruik dat hieronder uiteengezet wordt, kunnen we de informatie die we over jou verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Services te leveren of te verbeteren, te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen, en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonlijke gegevens we verzamelen
Welke soort persoonlijke gegevens we over jou verkrijgen, is afhankelijk van je interacties met onze Site en je gebruik van onze Services. Wanneer we de term 'persoonlijke gegevens' gebruiken, bedoelen we gegevens die jou identificeren, betrekking op je hebben of je beschrijven of die met jou in verband kunnen worden gebracht. In de volgende secties worden de categorieën en specifieke soorten persoonlijke gegevens beschreven die we verzamelen.
Informatie die we rechtstreeks van jou verzamelen
Informatie die je rechtstreeks via onze Services aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:
-
Contactgegevens: je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
-
Bestelgegevens: je naam, factuuradres, bezorgadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
-
Accountgegevens: je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiliging.
-
Informatie over klantenondersteuning: de informatie die je wilt opnemen in de communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een bericht verzendt via de Services.
Voor sommige functies van de Services kan het nodig zijn dat je ons rechtstreeks bepaalde informatie over jezelf verstrekt. Je kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar in dat geval kun je deze functies mogelijk niet gebruiken of openen.
Informatie die we verzamelen over je gebruik
We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over je interactie met de Services ('Gebruiksgegevens'). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en soortgelijke technologieën gebruiken ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je onze Site en je account bezoekt en gebruikt, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over je netwerkverbinding, je IP-adres en andere informatie over je interactie met de Services.
Informatie die we verkrijgen van derden
Ten slotte kunnen we informatie over jou verkrijgen van derden, inclusief van verkopers en serviceproviders die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:
-
Bedrijven die onze Site en Services ondersteunen, zoals Shopify.
-
Betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijvoorbeeld bankrekening-, creditcard- of debitkaartgegevens, factuuradres) om je betaling te verwerken, je bestellingen uit te voeren en de door jou gevraagde producten of services te leveren.
-
Derden waarmee we samenwerken voor marketingdoeleinden, advertenties of andere zakelijke doeleinden.
Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid.
Hoe wij je persoonlijke gegevens gebruiken
We gebruiken de verzamelde gegevens voor verschillende doeleinden, waaronder:
-
Levering van producten en services: We gebruiken je gegevens om je de diensten te verlenen die je hebt aangevraagd, inclusief het verwerken van betalingen, het uitvoeren van je bestellingen, het verzenden van meldingen met betrekking tot je account en aankopen, het aanmaken en beheren van je account, het regelen van de verzending, retourzendingen en omruilingen.
-
Marketing en reclame: We kunnen je gegevens gebruiken voor marketing- en promotionele doeleinden, zoals het verzenden van communicatie per e-mail, sms of post, en om je advertenties voor producten of services te tonen.
-
Beveiliging en fraudepreventie: We gebruiken je gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of actie te ondernemen.
-
Communicatie en serviceverbetering: We gebruiken je gegevens om je klantenondersteuning te bieden en onze Services te verbeteren.
Cookies
Net als veel andere websites gebruiken wij cookies op onze Site. Specifieke informatie over de cookies die we gebruiken, is te vinden in onze cookieverklaring. We gebruiken cookies om onze Site en Services te ondersteunen en te verbeteren, analyses uit te voeren en meer inzicht te krijgen in de gebruikersinteractie met de Services.
De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar je kunt je browser zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op je gebruikerservaring.
Hoe we persoonlijke gegevens bekendmaken
We kunnen je persoonlijke gegevens aan derden bekendmaken in bepaalde omstandigheden, zoals:
-
Met leveranciers of derden die namens ons diensten uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, verzending).
-
Met zakelijke en marketingpartners om je advertenties en andere services te tonen.
-
Met onze affiliates of binnen onze bedrijvengroep, in onze legitieme belangen om een succesvol bedrijf te runnen.
Beveiliging en bewaring van je gegevens
We nemen de beveiliging van je persoonlijke gegevens serieus en treffen passende maatregelen om deze te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. We bewaren je gegevens zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.
Jouw rechten
Afhankelijk van waar je woont, kun je enkele of alle van de onderstaande rechten hebben met betrekking tot je persoonlijke gegevens:
-
Recht op toegang: Je kunt toegang vragen tot de gegevens die we over jou bewaren.
-
Recht op verwijdering: Je kunt verzoeken om de gegevens die we over jou bewaren te verwijderen.
-
Recht op correctie: Je kunt verzoeken om onjuiste gegevens die we over jou bewaren te corrigeren.
-
Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens voor bepaalde doeleinden.
-
Recht om toestemming in te trekken: Als je toestemming hebt gegeven voor de verwerking van je gegevens, kun je deze toestemming op elk moment intrekken.
Klachten
Als je klachten hebt over de manier waarop wij je persoonlijke gegevens verwerken, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Als je niet tevreden bent met onze reactie, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (voor inwoners van de EU) of de relevante gegevensbeschermingsautoriteit in jouw land.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat je persoonlijke gegevens mogelijk buiten het land waarin je woont kunnen worden overgedragen en verwerkt.
Contact
Als je vragen hebt over dit Privacybeleid of je rechten wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen via:
MamaClaire.nl
E-mail: mamaclaire.nl@outlook.com